КЕХТНА — ИИ в офисной работе: превратите повторяющуюся задачу в хорошо продуманный рабочий процесс

Это обучение проходит в рамках инициативы Eesti.ai «Самая подкованная в области ИИ нация» и способствует осознанному и ответственному использованию ИИ в трудовой деятельности.

Написание электронных писем, упорядочивание заметок с совещаний, составление краткого содержания документов и уточнение рабочих заданий часто занимают больше времени, чем хотелось бы. ИИ может помочь с этими задачами, если инструкции сформулированы ясно, а качество результатов проверяется.

На этом практикуме мы перейдём от общих возможностей к конкретному решению. Каждый участник или небольшая группа выберет офисную задачу и создаст для неё многоразовый шаблон промпта, инструкцию для ассистента или простой рабочий процесс. Решение будет протестировано и улучшено, чтобы участники могли применять его в своей работе после обучения.

Цель обучения — дать участникам практические навыки разработки рабочего процесса с поддержкой ИИ, включающего чёткие инструкции, подходящие входные данные, проверяемый результат и меры безопасности.

Обучение подойдёт офисным специалистам, помощникам, секретарям, координаторам и другим сотрудникам, которые пишут тексты, упорядочивают информацию или ведут повседневную коммуникацию. Практикум ориентирован на применение на практике. Полезны предыдущий опыт работы с инструментами ИИ и базовые знания.

Участники научатся:
- выбирать инструменты ИИ для офисных процессов с учётом удобства использования и защиты данных;
- описывать задачи для ИИ с точки зрения цели, входных данных, ожидаемого результата, ограничений и критериев качества;
- создавать многоразовый шаблон промпта, инструкцию для ассистента или простой рабочий процесс;
- тестировать решение на примере входных данных и улучшать его на основе результатов;
- определять, как проверять факты, качество и защиту данных, а также устанавливать границы ответственности человека;
- документировать решение и составлять инструкции, чтобы его можно было повторно использовать на работе и при необходимости делиться им с другими.

**Методы обучения и практический результат**

Индивидуальная и групповая работа под руководством ведущего чередуется с демонстрациями, тестированием и обсуждением. Результаты обучения оцениваются на основе созданного решения, его тестирования и объяснений участников.

Каждый участник или небольшая группа подготовит как минимум один многоразовый рабочий процесс: шаблон промпта или инструкцию для ассистента, пример входных данных, проверенный результат и краткие инструкции по использованию. Его можно оформить как цифровой учебный материал для публикации на платформе Eesti.ai или в среде, указанной заказчиком.

**Инструменты и что взять с собой**

Мы будем использовать ChatGPT и Google Gemini. Этот выбор призван предоставить участникам как можно больше бесплатных вариантов и функций ИИ, чтобы после обучения они могли самостоятельно применять полученные знания. Все упражнения можно выполнить с помощью бесплатных аккаунтов. В упражнениях будут использоваться подготовленные примеры текстов, а не реальные персональные данные или конфиденциальные документы.

Возьмите с собой ноутбук и зарядное устройство. До начала обучения проверьте, что можете войти в ChatGPT и Google Gemini. При технических проблемах упражнения можно выполнять в парах.

**Тренер**

Наталья Китам — специалист с обширными знаниями и опытом в области психологии, нейролингвистики, психолингвистики и нейропсихологии. Она работает в сфере образовательных технологий и занимается предпринимательской деятельностью, создавая инновационные учебные решения. У Натальи также значительный опыт работы в СМИ (в том числе ERR) и в сфере коммуникаций государственного сектора: она сотрудничала с Департаментом социального страхования и Фондом интеграции. Она участвовала в крупных проектах, финансируемых Европейским союзом, и проводила обучение в рамках программы «Осваивайся в Эстонии», которая помогает новым иммигрантам и беженцам в Эстонии.

Практикум проходит в рамках Недели ИИ и инициативы Eesti.ai «Самая подкованная в области ИИ нация».